Pernille kæmper fortsat med en gæst, der ikke er tilfreds med sit værelse, og det er svært at håndtere, når man som Pernille er helt ny i jobbet og ikke har erfaring med utilfredse kunder. Susanne skal arrangere en tur for en meget forventningsfuld familie, som gerne vil introduceres til det originale Thailand. Der er rigtig mange muligheder at vælge imellem, og Susanne vil gerne give familien en supergod oplevelse, men desværre er det der med at træffe et valg, ikke lige hendes stærke side. Men det er ikke Susannes eneste udfordring. Da hun har gæster med på skydebanen, bryder en af dem ud i gråd.

• Episodenummer:Nr. 2
• Produktionsår:2010
• Produktionsland:Danmark
• Genre:Programmer
• Sendetid:16-08-2025, kl. 10.20, TV 2 Echo